dog salon CALM

~ドッグサロン カーム~

〒306-0234 茨城県古河市上辺見2322-12

TEL:0280-23-2363

Email:info@dogsalon-calm.com

営業時間:9:00~18:00

(最終受付:16:00)

​不定休

第一種動物取扱業の種別 保管

登録番号 茨城県第2142号

登録年月日 2017年3月27日

有効期間の末日 2022年3月26日

​動物取扱責任者 速水朗子

第一種動物取扱業の種別 訓練

登録番号 茨城県第2376号

登録年月日 2019年1月28日

有効期間の末日 2024年1月27日

動物取扱責任者 速水朗子

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© 2019 dog salon CALM

ご利用規約

dog salon CALM(以下、「甲」という)は、その提供するペットトリミングサービス、ペットホテル宿泊サービスおよび一時預かりサービス(以下、総称して「本サービス」といいます)の利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

本サービス利用者(以下、「乙」という)は署名により、本規約の全てに同意したものとします。

 

【規約の範囲】

本規約は本サービスの利用に関し、甲及び乙に適用されるものとします。

 

【会員】

本サービスをご利用いただけるのは甲店舗の会員である乙及び乙名義の犬および猫(以下、「ペット」といいます)のみです。ペットでない場合は本サービスをご利用いただけません。

 

【サービス利用条件】

1.甲は、次の各号に該当するペットに対しては本サービスの提供を拒否する権限を有します。

​ ・会員登録をしていない場合

​ ・犬および猫以外のペット

​ ・サービス提供日から起算して過去12か月の間に混合ワクチン、過去12か月の間に狂犬ワクチンを未接種のペット

 ・ノミ、ダニ、フィラリアなどの予防措置を行っていないペット

​ ・発情期(生理開始より4週間以内)のペット

​ ・生後3か月未満、または10歳以上のペット

​ ・過去に咬傷事故を起こしたことのあるペット

​ ・著しく噛み癖および引っ掻き癖があり、甲がそれを抑制することができないペット

 ・現在、動物病院で治療中、または動物病院等に通院中のペット

 ・その他著しく不潔、体調不良等で本サービス提供に適さないと甲が判断するペット

2.乙は本サービスの利用に際し、下記のものを持参するものとします

​ ・乙の現住所を確認できる免許証等の身分証明書(初回のみ)

​ ・混合ワクチンおよび狂犬病の予防接種済み票

 ・ホテル、一時預かりご利用時は散歩用首輪およびリード、食事等​

3.料金、宿泊日数等

​ ・本サービスは予約制であり、事前の予約がない場合はご利用をお断りする場合があります

​ ・ペットホテルのご利用料金は、お預かり(チェックイン)から24時間までを1泊とする料金です

​ ・乙はチェックイン時にチェックアウトの日時をあらかじめ甲に申告するものとし、当該チェックアウト日時に著しく遅れる場合は甲に連絡するものとします

 ・乙はお迎え時間に変更がある場合は、甲に速やかに連絡するものとします。予定の時間より遅れる場合は既定の延長料金が発生します。

 ・乙は予約時間に変更がある場合には甲に速やかに連絡するものとします。事前に連絡がなく30分を経過してもご来店がない場合は自動的にキャンセルにさせていただきます。その場合、甲は乙に対し本規約に定めるキャンセル料をお申し付ける場合があります。ご連絡があった場合でも、他のお客様のご予約時間に影響がある場合には、甲の判断でお断りする場合がございます。この場合、甲が乙に対し本書に定めるキャンセル料金をお申しお受けすることはありません。

4.キャンセル規定

​ ・本サービスをご利用される予約を頂戴し、当該ご利用予定期間の初日から7日以内の時点で当該予約をキャンセルされる場合、下記の規定に従いお客様にご負担いただきます。

 

 ご予約の7日前~3日前:料金全額の20%

 ご予約の3日前~前日:料金全額の50%

 ご予約当日、ご連絡なし:料金全額の100%

​​

 ・ 本サービスをご利用される予約を「仮予約」という形で頂戴した場合、当該ご利用予定期間の初日から起算して2週間前までに乙による明示的なキャンセル指示がない限り、当該ご利用予定期間の初日から起算して2週間の時点で乙への連絡の有無に関わらず当該「仮予約」は自動的に「本予約」になるものとします。本予約確定後は、前項のキャンセル料金が発生します。

【お預かり時における緊急対応】

・本サービス提供中、ペットの何らかの異常が感じられた場合は甲従業員の判断により乙へご連絡の上、甲が指定する動物病院での診察を行います。ただし、乙から事前に申告がある場合は、治療をおこないません。但し、緊急を要する場合または登録に記載の乙緊急連絡先連絡が取れない場合(以下、「緊急時」といいます)は、甲の判断で必要な対応を行うものとし、かかる緊急時の対応に関して甲は一切の責任から免責されるものとします。

・前項に定める緊急時の獣医師診察費、薬品代、葬祭費用等の費用は乙の負担となります。

・本サービスの提供は、原則として夜間から早朝は実施いたしません。状態管理や把握が遅れることが予想されますので、あらかじめご了承ください。

 

【乙の責任】

・本サービス提供中、会員ペットがその直接の行為により甲または第三者の資産(キャリーバッグ、バリケンネル、犬舎、猫舎、宿泊施設、送迎車両、シンク、トリミングテーブル、ドライヤー、鋏、スリッカーを含むがこれらに限らない)を破損または著しく汚損した場合、乙は甲または第三者の損害の一部を負担請求する場合があります。

・乙がサービス利用条件1項に伴う申告情報を秘匿し、伝染病性疾病の蔓延など第三者のペットに影響を及ぼした場合は、治療に伴う全ての費用をご負担いただきます。

 

【甲の責任】

・本サービス提供後48時間以内にペットの健康状態に異変が認められた場合、甲に正式に連絡を行ったうえで診断、治療を行うようつとめる。またその異変の原因が本サービスに起因するものであると当該獣医師が認定した場合、甲は当該獣医師によるペットの異変が本サービスに起因するものである旨記載された合理的な反証のない診断に基づき、(1)本サービスご利用代金、(2)当該診察代金、(3)その他治療に要した合理的な費用を乙に返金いたします。

・本サービス提供後48時間以内にペットが死亡した場合であって、死亡後24時間以内にペットの遺体が獣医師に持ち込まれ、かつその死因原因について当該獣医師が本サービスに起因するものであると認定した場合、甲は当該獣医師によるペットの死亡原因が本サービスに直接的に起因するものである旨記載された合理的な反証のない死亡診断書に基づき、(1)本サービスご利用代金、(2)当該獣医師による合理的な診察代金、(3)会員ペットの販売代金または甲の算定する販売代金相当額を乙に全額返金いたします。

・お預かり中に生じた事故で、甲の過失による死亡、逃亡については、(1)本サービスご利用代金の返還および(2)ペットの販売代金または甲の算定する販売代金相当額を限度に保障させていただきます。但し、持病、特異体質による不慮の事故、天災等による不可抗力に伴う怪我、逃亡、死亡などについて甲が責任を負わないことにつき、乙はあらかじめ了承するものとします。

 

【免責等】

・前条に定める場合を除き、甲は乙またはペットに対して発生した損害の一切の責任を負わないものとします。

・お引取り日から1週間を過ぎてもご連絡がない場合、乙は飼い主としての権利を放棄したものとみなし、乙のペットの所有権は甲にあるものとします。

 

【管轄裁判所】

本契約に関する訴訟は、甲の本社が所在する地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

 

【誠実協議】

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義を生じたときは、甲乙誠意をもって協議解決します。また、協議解決のためには善意の第三者による調査や検査を受け入れることを認めます。

 

 

 

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0280-23-2363